Printre măsurile luate în privința acestui aspect, ANAF mai enumeră:

  • în cadrul secțiunii de asistentă a contribuabililor au fost publicate materiale informative precum: anunțuri privind calendarul fiscal, formulare fiscale, norme de venit utilizate pentru impunerea veniturilor din activități agricole, prețurile medii agricole, ghiduri, broșuri și prezentări ale modului de completare a declarațiilor fiscale, etc. 
  • au fost publicate, în SPV, 22 de Buletine informative fiscale ce cuprind actele normative cu incidentă în materie fiscală, prin care sunt puse la dispoziția contribuabililor informații cu caracter fiscal, în scopul îndrumării acestora în ceea ce privește îndeplinirea obligațiilor fiscale. 
  • au fost afișate, pe site informații de mare interes pentru contribuabili iar în secțiunea Noutăți au fost publicate anunțuri referitoare la legislația fiscală, precum și la întâlnirile organizate de organele fiscale teritoriale. 
  • pentru a oferi suport și îndrumare contribuabililor în ceea ce privește aplicarea legislației fiscale în domeniul impozitelor și taxelor, îndeplinirii obligațiilor fiscale sau comunicării unor acte administrative a fost elaborat Catalogul serviciilor livrate contribuabililor", care este publicat în cadrul secțiunii "Servicii oferite de ANAF" de pe pagina de internet a ANAF. 
  • conceptul de ghișeu unic a fost implementat în cadrul unui număr de 78 unități fiscale, pentru majoritatea celorlalte unități această acțiune fiind în curs de implementare. 
  • a fost introdus standardul de oferire a serviciilor de maximum o oră de la solicitarea bonului de ordine la sediile unităților fiscale; 
  • s-a asigurat îndrumarea contribuabililor cu privire la obligațiile de declarare și de plată a obligațiilor fiscale, prin elaborarea de materiale informative ce vin în sprijinul acestora, precum și cu privire la serviciile oferite de ANAF. Organele fiscale teritoriale au organizat 735 de întâlniri cu contribuabilii la care au luat parte 14.435 de contribuabili. Dintre acestea, un număr de 104 de întâlniri au fost organizate împreună cu CECCAR în cadrul cărora s-au dezbătut diverse teme în domeniul fiscal și un număr de 45 de întâlniri au fost organizate în colaborare cu alte instituții și organisme profesionale. 

 

Sursa: Raport de activitate ANAF - Semestrul I 2019